Recordboete van 19,2 miljoen pond aan het Britse William Hill Group

De Gambling Commission heeft een recordboete uitgedeeld aan de William Hill Group. Het online casino moet een recordbedrag van 19,2 miljoen pond betalen aan de Gambling Commission (UKGC). Er zijn in totaal drie boetes uitgedeeld aan drie verschillende merken. Onder deze merken vallen de WHG Limited, Mr Green Limited en William Hill Organization Limited.

Afgelopen zomer heeft 888 Holding alle Europese diensten van William Hill overgenomen, en ziet dit uiteraard als een enorme tegenslag. Toentertijd werd er al rekening gehouden met een mogelijke recordboete. In Maart vorig jaar werd er al bekend gemaakt dat 888Holding een boete van 9,4 miljoen pond zou ontvangen.

Onderzoek heeft ernstige tekortkomingen aan het licht gebracht

De Gambling Commission (UKGC) heeft eerder aan Entain (één van de grootste kansspelaanbieders) een boete van 17 miljoen pond opgelegd. Sinds begin vorig jaar legde de UKGC al 16 sancties op voor meer dan 76 miljoen pond. Afgelopen week hebben de partijen 32Red en Unibet boetes ontvangen. Ook kregen beiden partijen een officiële waarschuwing van de UKGC.

Kay Roberts van het UKGC, zei toen dat online goksites het in acht moeten nemen dat partijen haar klanten moeten beschermen tegen de consequenties van online gokken. Ook Andrew Rhodes, algemeen directeur van UKGC, heeft een reactie achtergelaten op de website van de commissie. Rhodes zei het volgende over de boete van Entain:

“Ons onderzoek heeft ernstige tekortkomingen aan het licht gebracht die hebben geleid tot het grootste dwangresultaat tot nu toe. Er was sprake van volstrekt onaanvaardbare tekortkomingen op het gebied van witwaspraktijken en veiliger gokken. Exploitanten worden eraan herinnerd dat zij commerciële overwegingen nooit boven naleving mogen stellen.”

Nalatigheid in toezicht

Het merk William Hill heeft klaarblijkelijk onvoldoende controles gedaan om nieuwe klanten te beschermen. Ze hielden geen rekening met hoge snelheidsuitgaven en speelduur. Hierdoor worden klanten mogelijk blootgesteld aan het risico om substantiële verliezen in een korte periode te lijden. Hieronder staan een aantal van de overtredingen die in het persbericht openbaar zijn gemaakt:

• Een klant mocht een nieuwe rekening openen en kon vervolgens 23.000 pond in 20 minuten uitgeven zonder enige controle.
• Een andere klant mocht een rekening openen en binnen 24 uur 18.000 pond uitgeven zonder enige controle.
• Een derde klant mocht een nieuwe rekening openen en gedurende twee dagen 32.500 pond uitgeven zonder enige controle.

Verbeteringen voor de toekomst

William Hill heeft meegewerkt aan het onderzoek en heeft progressie beloofd. De UKGC heeft als gevolg van de boete extra licentievoorwaarden opgesteld om het verbeterplan te laten uitvoeren door William Hill. Een aangewezen lid van het raad van bestuur zal verantwoording op zich nemen en toezicht houden op dit verbeterplan. Vervolgens zal een neutrale partij in een audit moeten beoordelen of William Hill voldoende verbeteringen heeft doorgevoerd.