Holland Casino boekt winststijging ondanks uitdagingen in 2023

In 2023 heeft Holland Casino meer winst behaald dan in 2022. Hoewel het resultaat positief is, wordt de winst wel enigszins gedrukt door aanhoudende hogere kosten. De verplichte sluiting van Holland Casino vestigingen tijdens de coronapandemie en strengere wet- en regelgeving voor kansspelen hebben de inkomsten van het staatsbedrijf enorm verminderd. De stijging die in 2023 is waargenomen, wijst op een positieve toekomst, maar tegelijkertijd staat de winstmarge onder druk.

Holland Casino sloot het jaar 2023 met een stijging van € 63,9 miljoen af ten opzichte van het jaar ervoor. Het eindresultaat was een totale omzet van € 817,7 miljoen. In 2022 behaalde Holland Casino een omzet van € 753,8 miljoen. Hierdoor steeg ook de vennootschapsbelasting naar € 23,6 miljoen, terwijl dat in 2022 nog € 17 miljoen was.

In 2023 meer bezoekers

In 2023 zijn er ruim 1 miljoen extra bezoekers geteld in de vestigingen van Holland Casino in vergelijking met 2022. Toen waren dat nog 4,1 miljoen bezoeken. Uit het Jaarverslag 2023 is gebleken dat de hoge gestegen kosten de positieve resultaten blijven drukken.

CFO Ruud Bergervoet reageerde: “We zijn blij met het robuuste resultaat. Tegelijk staat de winstmarge naar de toekomst stevig onder druk. Vooruitkijkend hebben we te maken met effecten van twee jaar hoge inflatie, hogere kosten om te kunnen blijven voldoen aan aangescherpte wet- en regelgeving, stijgende personeelskosten en verhoogde kansspelbelasting, waardoor we echt een strakke koers moeten varen.“ 

Reactie CEO Holland Casino

Volgens CEO Petra de Ruiter gaat Holland Casino meer aandacht besteden aan toekomstplannen. Hoewel het lijkt dat het gokbedrijf stabiel is, liggen er grote uitdagingen op de loer:

“De resultaten van Holland Casino laten zien dat de organisatie stabiel is, maar de uitdagingen groot zijn. Daarom is dit jaar veel aandacht besteed aan het maken van toekomstplannen. Dat heeft geleid tot een herijkte strategie: Durven inzetten op morgen.

“Het toekomstbestendig houden van Holland Casino is voor een groot deel afhankelijk van het slagen van de strategie en effectieve kostenbeheersing. Als we de komende jaren een gezond resultaat willen realiseren en tegelijkertijd op een gezond niveau willen blijven investeren in onze maatschappelijke voorbeeldrol, kunnen we ons niet veel meer permitteren en kunnen we niet keer op keer verrast worden met aanvullende kostenstijgingen als gevolg van extra regelgeving, of bijvoorbeeld hogere kansspelbelasting. De rek is er uit.” 

Resultaten van Holland Casino in 2023:

In 2023 bedroegen de brutobaten voor kansspelbelasting € 817,7 miljoen, een stijging van € 63,9 miljoen ten opzichte van 2022 (€ 753,8 miljoen). Het resultaat voor vennootschapsbelasting was € 31,9 miljoen in 2023 (tegenover € 23,7 miljoen in 2022). Na belastingen bedroeg het resultaat € 23,6 miljoen in 2023 (€ 17,0 miljoen in 2022).

De opbrengst van Holland Casino Online was € 116,0 miljoen (€ 145,5 miljoen in 2022), terwijl de opbrengst van de fysieke vestigingen van Holland Casino uitkwam op € 701,7 miljoen (€ 608,3 miljoen in 2022, waarbij twee maanden onderhevig waren aan coronabeperkingen). Het aantal bezoeken aan de vestigingen steeg naar 5,1 miljoen (4,1 miljoen in 2022).

De belastingschuld die tijdens de coronaperiode was opgebouwd, daalde naar € 194,8 miljoen (€ 248,6 miljoen in 2022).

“In 2023 blijft er onder de streep in 2023 nog in absolute zin een goed resultaat over. Echter, inflatie is in ons type bedrijf niet een-op-een op te vangen met prijsverhogingen. En ook de afgesproken cao-verhoging in combinatie met het noodzakelijk aannemen van nieuwe medewerkers en de laatste verhoging van de kansspelbelasting maakt dat het resultaat met zekerheid nog verder onder druk komt te staan.”
CFO Ruud Bergervoet

Er zijn ook grote stappen gezet in het tegengaan van witwaspraktijken en het verbeteren van het preventiebeleid van gokverslaving. Er zijn meerdere manieren waarop Holland Casino hun preventiebeleid kansspelen (PBK) willen bevorderen. Er zijn al aanpassingen geweest met betrekking tot jongvolwassenen en alcohol. Tevens zijn er campagnes gestart om de bewustwording van risico’s die kansspelen met zich meebrengen te vergroten onder gokkers. In samenwerking met bijvoorbeeld de Erasmus Universiteit heeft het geleid tot effectieve interventies waar project Safe Bet onderdeel van uitmaakt.

Volgens de CCO van Holland Casino is het belangrijk om te blijven investeren in het preventiebeleid. Ook is het nodig om te blijven anticiperen met de aanscherpingen in de Wet Kansspelen op Afstand. CCO Malinda Miender reageerde:

“Holland Casino wil toonaangevend zijn op het gebied van preventiebeleid. Dan moet je daarin ook continu blijven investeren. Dat hebben we in 2023 gedaan. We hebben ons preventiebeleid vernieuwd en aangescherpt met onder meer een zogeheten no-promo maatregel (geen deelname aan promoties en acties) voor kwetsbare groepen als jongvolwassenen. Ook zijn extra kyc-analisten aangenomen om fraude en witwassen tegen te gaan.

“Daarnaast hebben we voor het online aanbod belangrijke stappen gezet om spelers beter te beschermen. Het is op momenten uiterst uitdagend geweest om direct en tijdig te kunnen voldoen aan de snel wijzigende wet- en regelgeving. We hebben daarin vaker dan ons lief is, reactief orde op zaken moeten stellen in plaats van de door ons gewenste koplopersrol te pakken. In de toekomst willen we steeds vaker in staat zijn deze rol te kunnen vervullen.“