Telemarketing blijft toegestaan voor loterijen: klanten moeten wel specifiek toestemming hebben verleend

Iedereen bij wie er rond het avondeten een telefoon overgaat, weet dat er een grote kans is dat er een telemarketeer aan de andere kant van de lijn hangt. Telemarketing is een van de grootste collectieve ergernissen van de Nederlandse bevolking. Toch gaat er, als het om loterijen gaat, voorlopig nog geen eind aan komen.

In een stemming in de Tweede Kamer werd besloten dat telemarketing op basis van een klantrelatie verboden moet worden. Echter, een voorstel van NSC-kamerlid Wytske Postma zorgt ervoor dat er voor loterijen als de Staatsloterij en de Vriendenloterij een uitzondering wordt gemaakt.

Telemarketing is een vorm van marketing waarbij er door bedrijven contact opgenomen wordt met bestaande en oude klanten om aanvullende, vervangende of nieuwe diensten en producten te verkopen. Consumenten die korter dan drie jaar geleden tot het klantenbestand behoorden, mogen benaderd worden.

Dat gaat veranderen. Door een aangenomen voorstel om de telecommunicatiewet te wijzigen, mogen oude klanten niet langer benaderd worden zonder dat zij daar uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven.

NSC bepleitte uitzondering in maatschappelijk belang

Dat voor loterijen een uitzondering wordt gemaakt, heeft te maken met het maatschappelijk belang dat deze loterijen dienen. Het gaat hier – zoals NSC-kamerlid Postma het omschrijft – om loterij waarbij in de verleende kansspelvergunning is opgenomen dat een deel van winst afgedragen wordt aan maatschappelijke doelen.

De telecommunicatiewet wijzigt overigens nog niet per direct. Eerst moet de aanpassing van de wet getoetst en goedgekeurd worden door de Eerste Kamer.