Kansspelautoriteit gaat extra richtlijnen opstellen voor automaat casino’s

Tijdens steekproeven van de KSA bij automaat casino's is gebleken dat er niet overal goed invulling gegeven wordt aan de zorgplicht. De KSA komt daarom later dit jaar met aanvullende richtlijnen voor dit soort casino’s.

Medewerkers van de Kansspelautoriteit constateerden tijdens bezoeken aan automaat casino's dat medewerkers niet monitoren hoe lang iemand op een gokkast speelt. Ook wordt het aantal pinbetalingen niet bijgehouden. Spelers die op meerdere gokkasten tegelijk spelen, worden ook niet aangesproken.

Het zijn gebeurtenissen die door de kansspelautoriteit als zorgwekkend signaal gezien worden. Voorzitter René Jansen van de KSA kondigde dan ook aan dat hier aanvullende richtlijnen voor opgesteld zullen worden. Jansen sprak tijdens het Casino Operations Summit uit dat spelers onvoldoende gecontroleerd worden. Terwijl dit juist in een fysieke vestiging beter mogelijk zou moeten zijn. In de praktijk blijkt dit lastig te zijn. ‘Er zijn speelhallen met een open entree, waar spelers bij drukte over het koord kunnen stappen of gewoon om de balie heen kunnen lopen.’

Gokgedrag als normaal zien

Het kennisniveau is volgens Jansen best aanwezig bij de casino-medewerkers. Toch wordt er onvoldoende gecontroleerd op speelgedrag. Jansen benoemde dat voor veel medewerkers vaste gasten met een lange speeltijd als normaal gezien worden. Volgens de KSA-voorzitter moet dit gezien worden als een onmatige deelneming aan kansspelen.

Om automaat casino’s handvatten te geven, gaat de KSA nieuwe richtlijnen opstellen. De definitieve inhoud is nog niet bekend maar volgens Jansen denkt men aan het instellen van een limiet aan speeluren. Ook moet er een limiet komen voor het aantal gokkasten waarop een bezoeker mag spelen. Ook zouden casino’s betalingen met een creditcard zo veel mogelijk tegen moeten gaan.