Jaarverslag 2023: rol Kansspelautoriteit spelersbescherming

In het nieuwe jaarverslag van de Kansspelautoriteit wordt er meer inzicht geboden over welke rol de Kansspelautoriteit heeft aangenomen om spelers beter te beschermen tegen onder andere gokverslaving en fraude.

Toezicht op legale en illegale aanbod

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft in 2023 veel vooruitgang geboekt op het gebied van onderzoek, handhaving en interne ontwikkeling. Dit omvatte uitgebreid onderzoek naar illegaal online kansspelaanbod, waarbij boetes werden opgelegd aan illegale aanbieders en affiliatie websites.

Het nieuwe handhavingsbeleid werd gepubliceerd om de rol van de Ksa te benadrukken. Intern heeft de Ksa haar informatiehuishouding verbeterd en data gedreven toezicht verder ontwikkeld. Met een groeiend personeelsbestand van 125 medewerkers in 2023 heeft de Ksa haar organisatiestructuur versterkt en de tevredenheid van medewerkers vergroot.

Ondanks de groei blijft de Ksa een hechte en informele organisatie, klaar om de uitdagingen van de toekomst aan te gaan onder leiding van nieuwe bestuursvoorzitter Michel Groothuizen.

Wat de Kansspelautoriteit doet om spelers te beschermen

De bescherming van spelers, vooral kwetsbare groepen zoals jongvolwassenen, heeft de hoogste prioriteit van de Kansspelautoriteit (Ksa). Maatregelen werden genomen om een veilige en verantwoorde speelomgeving te bevorderen en spelers te beschermen tegen financiële, maatschappelijke en gezondheidsrisico's van overmatig gokken.

Belangrijke ontwikkelingen in de Nederlandse kansspelmarkt in 2023 met betrekking tot speler bescherming omvatten onder andere: groei van het brutospelresultaat en spelerspopulatie, wijzigingen in reclameregels om kwetsbare groepen te beschermen en onderzoek naar de zorgplicht van online aanbieders.

De nadruk ligt hierbij op jongvolwassen spelers.  Verder zijn er aanpassingen in beleidsregels voor verantwoord spelen gekomen zoals real-time monitoring en stortingslimieten. Het Cruks-register is er om spelers te beschermen tegen gokverslaving.

Taken en doelstellingen van Kansspelautoriteit

De taken van de Kansspelautoriteit (Ksa) worden bepaald door haar wettelijke opdrachten:

• Het verlenen van vergunningen aan kansspelaanbieders.
• Het houden van toezicht op de naleving van de Wet op de kansspelen (Wok) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
• Bestrijding en handhaving tegen illegaal aanbod online gokken.
• Voorkomen van kansspel gerelateerde matchfixing bij goksites.
• Bevordering van preventie van kansspelverslaving.
• Beheer van het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
• Voorlichting en verstrekken van informatie over kansspelen.
• De Ksa voert haar taken uit in overeenstemming met deze wettelijke opdrachten om zo de integriteit en veiligheid van de kansspelmarkt te waarborgen.

Verdere ontwikkelingen

Meerdere ontwikkelingen hebben de Ksa in staat gesteld haar inspanningen te intensiveren en effectief toezicht te blijven garanderen. Ze hebben fysieke archieven vervangen door digitale systemen, een handboek voor informatiebeheer geïmplementeerd en duurzaamheidspraktijken toegepast in de huisvesting, zoals het gebruik van BREEAM-gecertificeerde gebouwen en Ledverlichting.

Het personeelsbestand groeide van 106 naar 125 medewerkers, met een focus op verbeterde werving en selectie en een hoge mate van medewerkerstevredenheid. Het privacy beleid werd versterkt met een Privacy-jaarplan en maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Deze vooruitgang heeft de Ksa in staat gesteld om haar toezichts- en handhavingsactiviteiten effectiever uit te voeren en haar positie te versterken.