KSA en HANDS 24×7 verlengen samenwerking voor uitvoering Loket Kansspel

De Kansspelautoriteit (KSA) en HANDS 24×7 hebben de samenwerking tussen beiden verlengd. Hierdoor blijft de uitvoering van het Loket Kansspel door HANDS 24×7 verzorgd wordt. Spelers met gokproblematiek en hun naasten kunnen een beroep blijven doen op deze organisatie.

Hands 24×7 staat voor Human Assistance Network for Daily Support. Medewerkers van het loket worden counselors genoemd. Zij staan 24 uur per dag en zeven dagen per week voor mensen met een hulpvraag klaar. Het Loket Kansspel is te bereiken per telefoon, whatsapp of chat.

Het Loket Kansspel heeft de ambitie om het centrale steunpunt voor mensen met gokproblemen te zijn. Het Loket Kansspel werd in 2023 ruim 6.600 keer benaderd. Het Loket Kansspel biedt informatie, begeleiding en hulp in deze situaties. Wanneer een hulpvraag buiten de expertise van HANDS 24×7 ligt, wordt de hulpvrager doorverwezen naar hulp bij hem of haar in de buurt.

Kansspelautoriteit ziet meerwaarde van het Loket Kansspel

De Kansspelautoriteit is de overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor het voorkomen van kansspelverslaving. De KSA ziet dat de meerwaarde van het Loket Kansspel breed gedragen wordt. Daardoor had de Kansspelautoriteit voldoende reden om de lopende overeenkomst te verlengen. Daarnaast wordt er geïnvesteerd in een betere informatievoorziening.

De partijen hopen de naamsbekendheid van het Loket Kansspel gezamenlijk te vergroten. Mensen moeten in geval van gokproblemen de weg naar het loket snel weten te vinden. Dit alles moet leiden tot nog effectievere interventies. Verslavingsproblematiek moet idealiter voorkomen worden of de gevolgen van ervan tenminste beperkt.