Gokker werd terecht in Cruks geplaatst volgens rechter

Een recente zaak betrof een gokker die gedwongen werd opgenomen in het Cruks-register, een register voor spelers met gokproblemen of excessief spelgedrag. De Kansspelautoriteit werd voor de rechter gedaagd door de gokker, die beweerde dat zijn registratie onterecht was en eiste een schadevergoeding van € 24,6 miljoen. De rechter wees deze claim af omdat vrij duidelijk werd dat de gokker aan een gokverslaving leidt.

Voor de vierde keer limieten verhoogd

De gokker verhoogde op 15 oktober voor de vierde keer zijn limieten voor stortingen, saldo en speeltijd. De kansspelaanbieder weigerde dit vanwege verantwoord speelgedrag. Na een defensieve reactie op een e-mail van de aanbieder, deed een (ex-)vriendin op 26 oktober telefonisch melding van identiteitsfraude. De gokker bleek gebruik te hebben gemaakt van haar bankgegevens voor onder andere een account bij GGPoker, een grote pokersite in Nederland. Hij verloor in totaal € 60.000 bij meerdere goksites voordat de vrouw het bedrijf op de hoogte bracht en het account werd gesloten.

Op 1 november ontving de gokker een e-mail over de verbanning en werd enkele dagen later geïnformeerd over zijn inschrijving in het zelfuitsluitingsregister Cruks. De gokverslaafde reageerde hier niet op.

Gokker moest verplicht in Cruks

De Kansspelautoriteit werd op de hoogte gebracht door Extern Deskundigen Kansspelverslaving met als advies de gokker verplicht in te schrijven voor Cruks. De signalen toonden aan dat een verslaving op de loer lag. De experts waren ervan overtuigd dat er financiële schade kon ontstaan of zelfs al was aangericht.

De Kansspelautoriteit stuurde op 29 december 2022 een brief om te vermelden dat de gokker in aanmerking komt voor een verplichte opname in het Cruks-register. De gokker kreeg opnieuw de ruimte om hierop te reageren maar hij negeerde het bericht. Daardoor werd de gokker verplicht geregistreerd in Cruks voor een minimale duur van zes maanden. De gokker spande vervolgens een rechtszaak aan tegen de Kansspelautoriteit.

De Kansspelautoriteit heeft in de rechtszaal aangegeven geen reden te zien om te twijfelen aan het verhaal van de voormalige partner, betreffende gokker en deskundigen. De eisende partij heeft geen bewijsmateriaal aangedragen ter onderbouwing of weerlegging van dit verhaal. Volgens de toezichthouder is er geen sprake van schending van grondrechten of inmenging in de persoonlijke levenssfeer.

€ 24,6 miljoen geëist

De speler die al eerder zo’n € 60.000 verloor, was het niet eens met de verplichte stop voor gokken. Hij eiste daarom dan ook een schadevergoeding van bijna € 25 miljoen. Waar dat enorm hoge bedrag op gebaseerd is, is vooralsnog onduidelijk. Hij gaf aan van mening te zijn dat Cruks een illegale tool is dat wordt ingezet terwijl er gebruikgemaakt wordt van een BSN. Mensen vanuit andere landen in Europa, hebben geen BSN, en kunnen daardoor ook niet aanmelden bij online casino’s die legaal zijn in Nederland, zo vertelde de gokker.

Nu de termijn van zes maanden inschrijving in het register is verlopen sinds 26 juli 2023, geeft de Kansspelautoriteit aan dat het procesbelang van de eisende partij niet langer geldig is. Ook stelt de bestuursrechter dat zij niet de juiste bevoegdheid heeft met betrekking tot de schadevergoeding, gezien het enorme bedrag dat hierbij betrokken is.

Een rechtszaak moet belang hebben voor de eiser, zo stelde de rechter. Het moet wel mogelijk zijn om dat met bezwaar of beroep te kunnen bereiken. Het is niet genoeg als het alleen om een puur of principieel belang gaat. Er kan een rechtszaak gevoerd worden als een gokker beweerd schade te hebben geleden door een besluit van de overheid. Dat is nu niet het geval.

Gokker werd niet meer toegelaten

De gokker werd ook nadat hij uit Cruks werd gehaald, opnieuw niet toegelaten bij online casino’s. Dit hadden de kansspelaanbieders zelf besloten naar aanleiding van deze situatie. Hij kon er begrip voor opbrengen dat dit niet de schuld zou zijn van de Kansspelautoriteit zelf, waar de zaak tegen gevoerd werd.

Echter, gaf de gokautoriteit wel informatie vrij aan kansspelaanbieders waardoor hij werd geweerd. Volgens hem had hij daardoor schade geleden, maar hij kon niet aantonen hoe het anders had kunnen gaan. De Kansspelautoriteit heeft aangegeven dat de gegevens van een speler verwijderd worden uit Cruks zodra de gokstop ten einde is.

Wanneer iemand opnieuw wilt spelen, dan kunnen aanbieders wel zien of de gokker eerder in Cruks heeft gestaan, maar geen extra details worden daarbij geboden. De Kansspelautoriteit sloot niet uit dat kansspelaanbieders onderling contact hebben om signalen af te geven dat een speler niet mag spelen. Daar heeft de gokwaakhond in Nederland geen controle over.

Sinds 26 juli 2023 is Cruks niet meer de reden geweest waarom de gokker nergens terecht kon. Daarom was de uitkomst van de rechtszaak die door de gokker tegen de Kansspelautoriteit werd aangespannen, niet meer van toepassing. Doordat de schade aangericht tegen de gokker niet aantoonbaar is, heeft de rechter het beroep als ongeldig verklaard.

Principekwestie

De rechter denkt dat de gokker de rechtszaak heeft aangespannen vanuit principekwestie. Er waren geen extra problemen ontstaan nu de speler niet meer online kon gokken bij casino’s in Nederland. De rechter oordeelde dat de Kansspelautoriteit niet verantwoordelijk gesteld kon worden voor het feit dat legale online casino’s de speler alsnog niet meer toe hebben gelaten nadat hij uit Cruks gehaald werd.